Вступ
На фрілансі важливо не лише вміти виконувати замовлення, а й розуміти, як клієнти обирають фрілансерів. Адже навіть талановитий фахівець може залишитись без проектів, якщо не знає, що саме замовник шукає у виконавці. У цій статті ми розберемо, на що звертають увагу клієнти при виборі, які помилки відлякують їх з першої хвилини і як правильно продавати себе.
🔹 1. Перше враження: профіль вирішує все
Ваш профіль – це ваша візитка. Клієнт витрачає не більше 10-20 секундЩоб зрозуміти, чи варто читати далі.
Ось що відіграє ключову роль:
- Фото. Справжнє, доброзичливе, у гарному освітленні. Без логотипів, котів та темних фільтрів.
- Опис Не шаблон на кшталт "Я відповідальний і пунктуальний", а живий текст, який показує вашу індивідуальність та досвід.
- Заголовок. Він повинен відразу говорити, що ви вмієте: "Дизайнер з досвідом 5 років в eCommerce"
“Копірайтер для fashion та beauty-брендів”
🔹 2. Портфоліо: не просто картинки, а доказ
Клієнти майже завжди спочатку дивляться портфоліо.
Тут важливий не обсяг, а якість та подача.
Що оцінюють замовники:
- Відповідність стилю та завданню.
- Наскільки акуратно та логічно оформлені приклади.
- Чи є короткий опис: ціль, процес, результат.
❗ Помилка багатьох фрілансерів просто завантажувати роботи без контексту.
Додати кілька рядків:
"Завдання - створити мінімалістичний лендинг для бренду жіночого одягу. Результат - зростання конверсії на 32%."
🔹 3. Відгуки та рейтинг: сила довіри
Навіть один позитивний відгук часто важливіший за гарне портфоліо.
Клієнти читають не лише цифри, а й тональність відгуків:
- Що пишуть про вашу комунікацію.
- Як ви реагуєте на редагування.
- Чи були складнощі з дедлайнами.
Якщо ви новачок, почніть з невеликих замовлень, щоб зібрати перші оцінки.
🔹 4. Спілкування з клієнтом: тон та реакція
Навіть якщо ви ідеально підходите за навичками, клієнт може вибрати іншого просто тому, що йому приємніше з ним спілкуватися.
Хороша комунікація - це:
- Швидкі та ввічливі відповіді.
- Конкретні питання щодо проекту.
- Відсутність шаблонних фраз на кшталт "Готовий взятися!" без уточнень.
🗣 Приклад:
"Здрастуйте! Я подивився ваш проект зі створення лендингу. Уточніть, будь ласка, чи є у вас бренд-гайд та референси?"
Докладно про це ми писали у статті «Як спілкуватися з клієнтом: шаблони листів та фраз, які працюють».
🔹 5. Вартість та терміни: аргументуйте, не виправдовуйтесь
Клієнт оцінює не лише ціну, а й спосіб, як ви її подаєте.
❌ Погано:
"Зроблю за 1000 грн, якщо це не дорого."
✅ Краще:
"Вартість - 1000 грн. Включає дизайн, правки та адаптацію під мобільні пристрої."
Так ви показуєте впевненість та професіоналізм, а не невпевненість у собі.
🔹 6. Особистість та підхід
Фріланс – це не тільки навички, а й енергія, з якою ви працюєте.
Клієнти відчувають, коли виконавець залучений, а не просто "робить за гроші".
Додайте до профілю трохи людяності:
- Чому ви обрали свою професію?
- Що вам подобається у роботі.
- Які завдання надихають.
Це створює емоційний зв'язок та підвищує шанси на вибір саме вас.
Висновок
Тепер ви знаєте, як клієнти обирають фрілансерів - Вони шукають не просто виконавця, а партнера, якому можна довіряти.
Від того, як ви презентуєте себе, оформляєте портфоліо і ведете спілкування, залежить ваш успіх.
Автор: Aleks
Без коментарів