Все начебто пройшло нормально: проект зданий, оплата отримана — але більше людей не пише.
У чому річ? Іноді справа не як, а в дрібницях, які псують враження. Нижче розбір причин і способів це змінити.
1. Довга тиша - знак тривоги
Іноді робота йде, але з боку це виглядає як повне мовчання. Клієнти нервують - особливо якщо терміни підтискають.
💡 Що робити: короткі повідомлення через кожні 2-3 дні - навіть просто «працюю, все за графіком» - заспокоюють. Це не контроль, це довіра.
2. Бажання догодити всім – шлях у провал
Брати все поспіль, не уточнюючи деталі, — один із найчастіших промахів. Потім виявляється, що очікування клієнта і те, що сталося, зовсім різні речі.
💡 Що робити: обговорювати завдання до старту. Краще відмовитись, ніж підвести. Чесність на старті заощаджує репутацію на фініші.
3. Безособовий підхід
Коли відгук або спілкування звучить як шаблон: «Доброго дня, готовий виконати ваше завдання», — це не викликає довіри. Навіть добрий фахівець у такому форматі здається «одним із багатьох».
💡 Що робити: писати як людина. Коротко, просто, з натяком на особисту увагу до проекту. Чи не фамільярно, але тепло.
4. Відсутність залученості
Клієнти цінують, коли виконавець ставить запитання, вникає у контекст і пропонує варіанти. Якщо цього немає, створюється відчуття, що робота «для галочки».
💡 Що робити: уточнювати цілі, ставити питання, пропонувати покращення. Це показує зацікавленість, а чи не просто прагнення закрити завдання.
5. Немає точки повернення
Проект зданий – і тиша. Клієнт задоволений, але не згадує про фрілансера, тому що не було приводу.
💡 Що робити: через тиждень чи два — короткий лист: «Як пішов проект? Чи потрібно щось доопрацювати?». Іноді із цього народжуються довгі партнерства.
✔️ У результаті
Хороші виконавці цінуються, але клієнти часто йдуть не через якість. А через відчуття, що з людиною незручно, холодно чи невпевнено. Все вирішується увагою, прозорістю та повагою.
Фріланс тримається не на навичках, а на довірі. Коли працювати з людиною приємно, до неї повертаються.
Автор: Aleks
Без коментарів