Барлығы ойдағыдай көрінді: жоба жеткізілді, төлем алынды, бірақ адам енді жазбайды. Ал мұндай «бір реттік» клиенттер көбейіп барады.
Не болды? Кейде бұл әсерді бұзатын сапасы емес, ұсақ-түйектер. Төменде мұны өзгертудің себептері мен жолдарының талдауы берілген.
1. Ұзақ үнсіздік - дабыл белгісі
Кейде жұмыс жүріп жатыр, бірақ сырттан қарағанда мүлдем тыныштық сияқты. Клиенттер қобалжиды - әсіресе мерзімдер қысылып жатса.
💡 Не істеу керек: 2-3 күн сайын қысқа хабарламалар — тіпті «Мен жұмыс істеймін, бәрі кесте бойынша» — өте тыныштандырады. Бұл бақылау емес, бұл сенім.
2. Барлығына ұнамды болу - сәтсіздікке апаратын жол
Барлығын егжей-тегжейлі көрсетпей қабылдау - ең көп кездесетін қателердің бірі. Сонда клиенттің күткені мен алғаны мүлде басқа нәрселер екені белгілі болды.
💡 Не істеу керек: бастамас бұрын тапсырмаларды талқылаңыз. Көңіл қалдырғанша, бас тартқан дұрыс. Бастапқыда адалдық мәреде беделді сақтайды.
3. Тұлғасыз көзқарас
Жауап немесе қарым-қатынас шаблон сияқты естілсе: «Сәлеметсіз бе, мен сіздің тапсырмаңызды орындауға дайынмын», бұл сенімділікті тудырмайды. Мұндай форматтағы жақсы маманның өзі «көптің бірі» болып көрінеді.
💡 Не істеу керек: адам сияқты жаз. Қысқаша, қарапайым, жобаға жеке назар аудару туралы. Таныс емес, жылы.
4. Белсенділіктің болмауы
Мердігер сұрақтар қойғанда, контекстке тереңдеп енген кезде және опцияларды ұсынғанда клиенттер оны бағалайды. Егер олай болмаса, бұл жұмыс тек көрсету үшін жасалған сияқты.
💡 Не істеу керек: мақсаттарды нақтылаңыз, сұрақтар қойыңыз, жақсартуларды ұсыныңыз. Бұл тапсырманы орындауға деген ұмтылысты ғана емес, қызығушылықты көрсетеді.
5. Қайтару нүктесі жоқ
Жоба жеткізілді - және үнсіздік. Клиент бақытты, бірақ фрилансерді есіне түсірмейді, себебі ешқандай себеп болмады.
💡 Не істеу керек: бір-екі аптадан кейін қысқа хат: "Жоба қалай жүріп жатыр? Жақсартуды қажет ететін нәрсе бар ма?" Кейде ұзақ мерзімді серіктестіктер осыдан туады.
✔️ Соңында
Жақсы орындаушылар бағаланады, бірақ клиенттер көбінесе сапаға байланысты емес. Бірақ адамның ыңғайсыз, суық немесе сенімсіз екенін сезінгендіктен. Барлығы назар, ашықтық және құрметпен шешіледі.
Фрилансинг дағдыларға емес, сенімге негізделген. Адаммен жұмыс істеу жағымды болған кезде, адамдар оған қайта оралады.
Авторы: Алекс
Пікірлер жоқ